斯柯达明锐更换隔音棉后甲醛异味超标

投诉编号:【216148】 投诉时间:2017-09-04 21:38 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容:

2016年年底我就去过东城4S店,当时冬天必须封闭环境开热风外循环,开半个小时左右头疼。异味开门的一瞬间很大。后来一直坚持使用尽量不开车。2017年3月份大众召回斯柯达等一批大众汽车隔音棉,我2017年6月底换的中控隔音棉,夏天爆嗮后有一股尘土味道,和原来味道不一样了,闻时间长咳嗽,当时换棉一会以为是新棉的味道,封闭窗户开空调,身体出现一直咳嗽,持续一个星期咳嗽。打4S电话让爆嗮通风2个月左右。到现在还有这样的味道,而且我单独买了个599元的检测仪,达特传感器,测试甲醛的。偶尔开风扇甲醛就飙升到2.5,虽然不能精确到很准确,但是绝对有参考价值,飙升很高的时候出来的风有异味。有视频为证,如果需要请联系我。国家标准是不超过0.8。孩子已经3次结膜炎,我咳嗽一星期也超过2次。现在已经严重危害健康。现在基本不敢开车。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示将抽空进站;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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