别克昂科威变速箱异响顿挫 车身共振

投诉编号:【216065】 投诉时间:2017-09-04 12:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 20T 双离合 两驱精英型

投诉内容:

3000公里变速箱开始换挡异响,低速123挡换时挡哒哒响,到4s店反馈,维修人员说是通病,又说没有问题能正常用。我说你再说一遍我录音反馈给通用,他又不说了,我又让他刷变速箱和发动机程序,他只给刷变速箱的发动机的没有刷,我说发动机和变速箱是协同标定的要一起刷,他说不需要,最后只刷了变速箱程序。就这样开了1000多公里,异响没有解决反而发展到响声更大,关着窗都能听到,而且减速后加油有时是哒哒哒哒哒连着响了。倒车时也会响,因为车是停着的听的很清楚。现在起步也是不顺畅了,123挡换挡明显感到不线性,油门踩深就会顿挫,踩在点上不动就2000转不换挡,发动机声音振动很大。还有车内低频噪音听得耳朵难受,风噪路噪传到车内是嗡嗡响,不干脆。同事的同款车就没有这样。还有anc降噪呢就这样,难道坏了?

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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