投诉编号:【214778】 投诉时间:2017-08-27 17:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 20T 双离合 两驱领先型






2017年7月27日在四川省泸州汽车销售服务公司订车,8月2日提昂科威新车,行驶40公里(含接车前6公里)、一小时左右即熄火在路上,先后两批技术人员用电脑检测并维修,足足花了六个小时,未果,只好拖回销售服务公司。现车辆仍停放于泸州汽车销售服务公司。目前还未上税、未上牌照、未办行驶证。1、车辆存在严重质量问题。(1)新车仅仅行驶了40公里,就出现发动机动力不足故障、行车稳定系统故障、不能点火等故障,这完全不是一辆正常车辆的表现,该车的可靠性、耐久性远远没有达到国家标准。(2)两批专业人员维修几个小时没能解决问题,说明不是一般的故障,而是严重质量问题,该车在动力系统、安全系统、电路系统方面存在严重的缺陷。作为一个消费者,我无法接受这样的事实。2、存在着严重的安全隐患。(1)车辆突然熄火后,立即失去动力,车速急剧下降,听到一声大骂“找死啊!”,一辆大货车从距离我车不足20公分的旁边呼啸而过,差一点点出现安全事故,全车人惊出一身冷汗。(2)幸好当时是一个缓下坡,得以停靠在路边,相对安全。即便如此,当维修人员到达后,见一辆大型油罐车鸣着长笛急减速从旁边通过,说“这里是右弯道加下坡,停在这里太危险了。要把车往前推一推”(弯道那里有茂盛的竹木挡住视线),维修人员亲自上车把控方向,我们又将车向前推移了30米左右,维修人员才放心。(3)假如是在刚过弯道、在下陡坡、在高速路上……发生故障,后果不堪设想……,现在设想起来既感到万分侥幸,又令人心惊肉跳。从第二天起,已多次到泸州汽车销售服务公司要求退车,但均遭到拒绝,并忽悠我签维修协议,毫无诚信可言。打了厂方电话,也没有得到实质性的回复。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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