别克凯越高速行驶中发动机熄火故障灯亮

投诉编号:【215529】 投诉时间:2017-08-31 22:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2013款 1.5L 手动 经典型

投诉内容:

在距上海市区10km的高速上熄火,然后故障灯亮,但是还能行驶,到4S店,经检测燃油泵损坏,4s店以过保为由让自费,联系通用售后,一样答复,燃油泵就是缺陷,为何不免费更换,最后自费更换。希望厂家正视问题,还消费者一个公道。油封漏油,索赔右侧传动轴油封,4s店不换变速箱油只是添加了点,导致挂挡不顺,既然是质量问题厂家为何不更换变速箱油。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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