别克凯越冷车启动时行程较长4S店未解决

投诉编号:【215396】 投诉时间:2017-08-31 11:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2015款 1.5L 自动 经典型

投诉内容:

5月份出现冷车情况下打火一般会1.5-2秒左右,后工作较忙,一直没时间处理,正好最近到了保养时限顺便就让检查下,经过检查说啥部件都没问题。最后的结论是:电瓶亏电或者机油太黏。我的疑问:今年5月份出现问题的时候我每天120KM、3-4个小时的开(上下班个62.5KM),才一年的车电瓶就这样是不是质量太差了。所有保养都是在4S店做的,机油也都是4S提供的,(30还是40我记不清了,反正都是4S直接拿的),而且这大夏天(我在北京,40多度气温,地表都快50了)打火费劲,给我说机油太黏,那冬天发动机不是要凝死了,完全是不负责的态度。另外,和发动机冷车打火费劲前后脚出现的问题还有个点烟器充电经常闪断,麻烦也给检查点烟器整条线路是不是有问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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