别克凯越行驶中发动机突然熄火汽油泵故障

2013年8月买2013凯越自动经典款，行驶里程才19200km。7月23日下午外出，正常行驶过程中突然失去动力熄火，之后再也无法正常启动，好在是城市道路低速行驶，没有引起其他事故。因4S店快下班，故第二天早晨叫保险拖车到4S店，维修师傅检查后告知油泵坏了，打通用别克客服电话说已经过保，自己付费维修。2013款凯越油泵出现故障的不在少数，油泵故障不仅使车子熄火无法正常行驶，而且容易因此引起交通事故，使损害扩大，严重的甚至家破人亡。2013款凯越油泵为众多车友垢病，确实问题严重，希望厂家引起重视，拿出大品牌的负责态度，延续11款凯越的油泵召回政策，给以13款凯越油泵召回并免费更换，已故障自费更换给以退款，多次投诉都是“上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中”，请问上海通用是安排在哪年那月哪日？真诚的希望上海通用承担起该承担的责任，给消费者一个公道。