一汽马自达6经销商无法提供配件维修

左后门被撞，需要更换。目前车在4S店已经一个多月，期间几次电话询问维修情况，4S店一直谎称已联系厂家发货，货在路上，让等待几天。20天左右，在我再三追问下，4S店说厂家没有货，让我无限期等待。10天前，我向一汽马自达售后热线反映了此事，对方记录后称给我反馈。期间我又几次电话询问情况，对方只说“正在处理中”。目前，我的车已在4S店停放等待维修1个多月，无论是4S店还是一汽马自达售后，均没有人给我做任何回复，让我无限期等待。我要等到什么时候呢？觉得一汽马自达的售后和4S店这样的做法真的太让人无法接受，连一个明确的说法都没有。我要等到什么时候呢？恳请帮我想想办法！非常感谢！