北汽福田欧马可方向盘锁块损坏厂家无配件

此车购于2017年7月12日，8月3日上午10点发现车辆钥匙无法正常插入钥匙孔，后联系4S店开门维修，下午2:30才过来，当时将方向盘拆掉后车辆可正常行驶，并表示联系厂家发货，一周后去更换新方向盘锁。一周后，维修，修车师傅表示发过来的方向盘锁不带电控钥匙，希望我们同意更改。我拒绝并投诉后表示会从厂家重量订货。此后又过二星期，期间无任何人联系我告之情况，我联系新里程也仅表示厂家暂时未发货。8月23日我再次投诉后，得到新里程回复，现在厂家没有配件，而且不知道什么时候会有配件，只能无限期等，没有具体时间。买了不到一个月的新车，居然连厂家都没有配件，这样的车子还能拿出来销售？实在无语，请尽快解决。实在维修不了，请提供换车或退车服务，谢谢！