投诉编号:【213503】 投诉时间:2017-08-21 10:17 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动
1、上汽通用召回更换废气阀方案严重不合理,现在有车友去4S店更换废气阀都是暴力拆卸,因为废气阀和气门室盖本来就是一体的,通用为了节省召回成本,硬是把气门室盖上废气阀野蛮硬拆下来,然后野蛮换上新的废气阀,很多科鲁兹明明没有问题,但是去更换废气阀(暴力拆装)之后,出了冒白烟(漏气)和漏油的问题了!废气阀原本气门室盖总成是一体的,在这种野蛮暴力拆装下,密封性必然无法保证。本人对厂家这种不负责任的召回感到很不满意!强烈要求上汽通用能更换气门室盖总成!希望上汽通用能担负起该负的责任,给我一个满意的答复!希望相关部门能够履行监督上汽通用的职责,要求上汽通用直接更换气门室盖总成!2、时常出现一挡换二挡挡杆无法退出问题。由于不是每次都出现,4S店不受理此问题。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中