投诉编号:【213318】 投诉时间:2017-08-19 21:16 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SX 自动


我是2013年8月买的科鲁兹1.8SX,今年七月在高速上高速行驶时,挡位突然降至一挡后无法升挡,车速瞬间下降,差点追尾,情况十分危险。后无法正常行驶,还好当时后方车保持了安全距离,也不是大货车,不然生命严重受到威胁。经4S店检测波箱表示更换输入输出传感器(自费),经过修理后没过几天还是出现波箱卡死的问题,送4S店继续维修,告知模块坏了!四年时间不到,车的主要部件(波箱)就出现严重质量问题,导致驾驶存在安全隐患。准确讲不是隐患,在高速行驶时应该是直接威胁车辆架势人的生命安全。后打电话给通用公司进行维权,通用公司表示会有专门的部门联系我,但至今没有来电,也许没做出处理方案,让车主寒心,申诉无门,经过朋友介绍来车质网投诉可以引起重视。在网上查询很多该款车型的车主都有同样的问题,希望能够引起通用的注意与召回!试问,通用汽车的主要功能部件波箱只能有四年寿命吗?维权中客服一直表示已过保修期。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
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