别克凯越因原厂装配问题导致正时皮带损毁

2017年8月18日在一切正常没有任何前照的情况下，发动汽车后发生发动机异响（就像皮带松了或是发电机张紧轮的响声）,后来觉得不对劲就停下车联系修理厂拖车拖回，等拆开正时皮带的保护箱发现正时皮带以被外力磨损，一开始以为是皮带的质量问题，再说也快跑7万公里了，就开始更换新的正时皮带，就在更换时发现了问题，其实是正时皮带保护箱靠发动机那边的一颗固定螺丝脱落了导致这颗螺丝掉在了最底部和正时皮带磨擦，最后导致了正时皮带的磨损，还好处理的及时没有造成更大的损失，这个属于原厂的装配问题，我的这个问题估计是属于个案，就像中大奖一样，人家汽修厂老师傅都说干这么多年汽修还没碰到像我这样的，我就想让通用公司给我个答复，这种低极的装配问题导致消费者的损失，你们是不是应该站出来勇敢的负责。