别克凯越挂挡时变速箱顿挫4S店不解决问题

车辆在行驶过程中1挡升2挡（20码左右）、2挡升3挡（40码左右）时，顿挫及其严重。其症状好似突然被追尾的感觉，并感觉有种被人在后面踹了一脚的症状。并有偶尔有窜车的情况发生。此种情况多次上门找寻过4S店，只更新升级(ECU)变速箱程序，但问题依然存在，此后多次去该4S店都被推诿搪塞，不予解决问题。请厂家（上汽通用）尽快帮我检测问题，并给予及时解决。