别克凯越发动机故障维修多次未解决服务较差

车辆行驶不到23000公里，每5000公里保养，一直在4s店保养。第一，多次维修，服务技术差，没有责任心，态度差。2017年7月27日，车辆显示发动机故障，随后去青岛汽车销售服务4S店维修，维修人员说是发动机压力传感器坏了，需要换新的，需要收费，但是当时没有配件，他们表示要么交200检测费，要么交维修费，感觉霸王条款，无奈只能交上配件和维修费，期间也不给开发票，问他们要发票表示没开发票，只给开了收据，表示不理解！一直到8月6日配件到了，于是把车开去维修，我把车放在店里就回家了，等我去提车时，对方表示还是显示发动机故障，又告诉我是发动机线束故障，可是第一次检测没有这个故障，为什么换完传感器后接着就出现了，我感觉不对劲，要么就是第一次他们技术问题，检测失误，因为当时告诉我说换完传感器就好了，可是现在又告诉我换完后还是显示发动机故障。要么就是换的传感器造成的传感器故障，因为我把车送去的时候没有这个故障，为什么一换完就有了，表示不理解，当时没修好，我说那是不是还要交维修费工时费工作人员表示不需要，但对方随后又表示要我再缴费1600左右，我让维修人员给我查查哪个地方线束故障，我也好明白是那里坏了，什么原因引起的，维修人员表示太麻烦，需要一点点检查不愿意查，太可笑了，这就是他们的服务态度！告诉我只能换线束。第二，因为我的车出过事故，但是没有修过发动机，当时保险公司的贴还在发动机上，可以证明。他们以我没在他们那里出保险维修为理由推卸责任，拒绝对我车辆提供三包服务，但是收费维修也没修好！对方表示我的发动机线束动过了，他们不管，并且自己给自己开了一份证明，证明我的线束动过了，感觉很诧异，法律法规自己都不能为自己作证，他有什么依据自己给自己开书面证明。完全是推卸责任，不负责任的态度，作为一个售后服务体系，根本没把消费者的利益放在首位，只想着怎么赚钱！第三，事后投诉通用总部，总部也表示他们做法不对，在没有确定什么原因引起的就收费不合理，为什么第一次维修前不出证明也不检测，直接就收费，为什么更换配件还不好后就开始自己给自己出证明了，明显做法不符合规定，而且他们事后也不联系我，也没有解决问题的态度，售后服务真差！希望相关部门跟进，帮忙解决问题。