投诉编号:【212748】 投诉时间:2017-08-16 13:17 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 领先版


新车2316公里,机油已经位于机油尺网格线下限位置,按这消耗估计首保还没到机油就已经全部烧光。找4S店,解决结果是添加了0.8升机油,机油位回到机油尺网格线上限位置附近,然后建议继续跑一些路程直至首保,然后首保的时候换厂家建议的0W30标号机油。自由光保养说明书上写的是0W20标号机油,为什么厂家有会建议换0W30或更高粘稠度标号的机油!?如果这样不停的加机油,实际是没有解决任何问题。如未及时发现烧机油,完全有可能发生因少机油发动机在行驶中熄火,极易发生严重交通事故,直接严重危害车主生命安全,这个责任厂家会负责吗。
广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!