别克威朗倒车时发动机敲缸导致熄火

投诉编号:【212632】 投诉时间:2017-08-15 20:47 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 15S 自动 进取型

投诉内容:

2017年6月1日,在倒车时发现发动机敲缸,当时开着空调,然后为了,证实问题将车辆开到空地,将车挂入N挡,空调开到最大,发动机慢慢发出,哒哒哒,哒哒哒,的金属敲击声,声音越来越大,最后发动机熄火。整个过程大概10秒。马上将车辆开到4S店,检修,同样出现,哒哒哒,金属敲击声,插电脑,没有查出故障代码,4S店说加的油不好,我的车一直中石化92汽油,且不同中石化,换汽油滤清,后去中石化加97号油,情况稍有好转,后又加了一箱95号汽油,情况有明显突出,再加一箱92汽油,情况就和6月1日的问题一样了,已经是2017年7月了,马上开到丹阳别克4S店,检修,同样出现,哒哒哒,哒哒哒,金属敲击声,插电脑,没有故障代码,拆火花塞,4个火花塞都是好的,4S店说加的油不好,建议换95或更高标号汽油,我想说,我一个十几万的车要喝BBA的油,产品手册上建议92,敲缸依然在,4S店依然建议换高标号汽油,换了,还是有问题,根本没有解决!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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