斯柯达明锐车内恶臭 4S店无法解决

投诉编号:【212166】 投诉时间:2017-08-13 10:17 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

2015款全新明锐,车内异味严重,多次联系斯柯达售后未解决,2016年更换中控隔音棉,但更换不到1个月异味严重,今年到成都汽车销售有限公司自费清洗空调,但不到一周车内还是酸臭,一开车门仍然是酸臭味,隔一天开车,车内更臭,进入夏季特别是户外晒过后更严重,长时间行车出现头晕恶心,鼻子一直不舒服,去医院检查诱发性过敏性鼻炎,家里小孩从来不愿意上车,上车就喊太臭了,严重影响身体健康!请上汽大众斯柯达负起售后责任,尽快处理问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已与客户沟通,并邀请客户进站判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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