投诉编号：【212001】 投诉时间：2017-08-12 08:11 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
车辆内饰隔音材料明显异味，2016年至经销商检测后承认问题，更换隔音棉，后2017年夏季复发，异味严重弥漫车厢内，驾乘人员均感到不适，头晕喉咙痛频发！！！至经销商多次均靠鼻子闻后表示无异味不处理。仍无可忍要求在保修期内彻底解决，否则给置换方案（无故拆装隔音棉又未解决问题导致残值严重受损）！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测判断处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
