东风雪铁龙C4L方向盘不正行驶时严重抖动

投诉编号:【211702】 投诉时间:2017-08-10 16:32 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

投诉内容:

1.车辆行驶速度超过100公里后方向盘有抖动,去做四轮定位,告知在静止状态下方向盘有虚位(可以上左右下移动1mm),不能进行定位;2.行驶过程中打方向时,方向盘也出现虚位(可以上左右下移动1mm);3.跟4S店电话联系沟通,怀疑方向盘轴承问题,维修费用2000左右,但车是2015年5月份购买,费用需要客户承担,(注:我的车目前行驶公里数为47597公里);4.看过同款车型相关的报道,因出现类似问题厂家曾经进行召回;5.我的车一直在4S店保养,平时小开(三年零两个月才行驶47597公里),就出现这种安全质量问题,希望厂家进行处理。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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