东风雪铁龙C4L刹车灯反光板断裂落入壳体内

2017年7月28日，在洗车过程中偶然发现左刹车灯灯壳内有异物，后仔细观察为刹车灯灯泡前面的反光板断裂落入灯壳内，随后对右刹车灯进行检查，发现同部位发生同样现象，只不过是反光板融化尚未掉落。我于2017年8月1日打东风雪铁龙官方4008866688电话进行了投诉，官方给我的答复是有经销商和我联系，现在经销商给我的答复是车已过保质期，给我2个选择：1就是自己掏钱换新的2.有旧件帮我更换。我作为雪铁龙的忠实用户（我于2009年购买了雪铁龙世嘉、2014年更换为C4L，我周边的朋友包括亲属都在我的鼓动下，均在东风雪铁龙4S店够买了雪铁龙的产品）从我内心来说无法接受这种处理方式。在大灯未受到外力冲击请情况下，灯壳内发生这种故障，我完全有理由怀疑这是潜在的设计缺陷。据我所知，已经有4辆左右有这种情况存在。2016年10月，油箱发生吸瘪现象，于同年10月23日在4S索赔了油箱密封垫、碳罐、燃油泵、灰滤，到目前来说使用是正常的。作为忠实用户，我可以接受车辆发生故障、存在制造或生产的的缺陷（除了影响安全）但是不能够接受这种处理方式！