广汽本田飞度4S店没有试驾车 服务态度极差

投诉编号:【211280】 投诉时间:2017-08-08 15:06 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2016款 1.5L LX CVT 舒适型

投诉内容:

去看飞度,超吊的销售直接表示没有试驾车,让我自行找亲戚朋友的飞度去试,我嘞个去,我身边的人都不认日系,哪里去找。展车只有858一款,上车看了看,销售居然发牢骚说我离开时没有把玻璃降下来。这种卖车的还是第一次见到,态度差到这份上,我都想给他俩耳挂。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示昨天想试驾,但店里不提供试驾车,而且态度还很差,并且责怪客户没有升降车窗。客户表示比较钟意这款车,但当地只有这一家店,店里邀约先回店看看,会选择再次回店,但如果店里态度还是很差的话,就不再考虑买这个车。已安抚客户并说明厂家重视特约店对客户的服务,对于客户反映的情况,厂家会作为对店管理考核的依据,建议客户先安排时间回店,如果后续需要协助,欢迎随时致电厂家,客户接受。

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