北京奔驰E级凸轮轴调节器缺陷厂家不召回

投诉编号:【211002】 投诉时间:2017-08-07 10:53 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2011款 1.8T 自动 200 L CGI优雅型

投诉内容:

已经有无数奔驰客户投诉同样的问题了,为什么奔驰厂家还不召回呢。厂家自己也应该早就发现是设计缺陷导致的问题,4s店还以过质保期拒绝索赔,投诉到奔驰中国也没有反应,连4s店的人都说是通病这款发动机几乎在6-10万公里之间都会出现这个问题,奔驰还称得上是一个百年豪华品牌吗?太伤顾客的心了,如果奔驰还是不给任何解决方案的话,我们只能联合受到损失的所有顾客一起联名去12315投诉到底!

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,由于客户反映的车辆情况未达到保修标准,无法享受免费维修服务。相关经销商已与客户积极沟通解释,并将继续与客户友好沟通,以期尽快达成共识。

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