北京现代ix35发动机缸体有划痕引起异响

投诉编号:【210943】 投诉时间:2017-08-06 20:01 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2015款 2.0L 自动 两驱 智能型 国V

投诉内容:

2017年7月30日早晨去4S店做保养,4S店告知车辆有异响,怀疑拉缸了,让我把车留下来需要检测。7月31日4S店说要拆解查车,我同意,并提出如拉缸了我就要求换发动机总成。8月1日4S店告知我说经检查我的车中缸、缸盖和气门有划痕,是车出厂时自带的问题,已和厂家申请更换发动机总成,但厂家只批给换中缸。我的车只用于上下班,还在质保期内,而且一直在4S店做保养。我是按市场价格购买的此车,而车却是带瑕疵的产品。现在车出现问题了,我认可修了,但是只换中缸对车的动力是有影响的,影响了车的价值。厂家不能让车主全部承担,车出故障已经给我的生活和精神带来很大伤害,这是厂家不负责任的行为,是对弱势的车主是极大的伤害,我希望有关部门帮我讨个说法,谢谢!

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店按三包及保修规定检修车辆。

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