投诉编号:【208880】 投诉时间:2017-07-25 14:52 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 智能型GLS 国IV





这是我第二次投诉北京现代,车子现在停一天就打不着火了。我一直在购买的4S店按时保养的,期间在4S店给SMK智能模块升过一次级,(见图片4)。6月25号开车去4S店检测,在短短的一个多小时里,车子就打不着火了,图3是在检测,图2是师傅在搭电。一个正常的车子停车不能超过两小时,然而北京现代深圳4S店仍不肯更换模块,智能钥匙模块故障导致电瓶漏电,部分省的现代4S店给予车主免费更换智能模块后停车超过半个月后能正常用启动。图5是漏电的模块,版本是V1.2,图1是新的版本是V1.4。多次跟现代深圳4S店协商换智能模块无果,无耐我只能求助车质网帮忙。在此万分感谢!厂家回复:北京现代厂家回复:特约店已邀约客户进店检查。这是我第二次投诉的结果,然而我等了两个星期也没有等到现代深圳威博4S店的电话,7月23号只好自己又开车去4S店,刚开始听说我是来要求换模块,竟以经理不在无人接待我。于是我打电话给经理,好说歹说总算同意安排人给我检测,检测一下后仍然说我车子没问题,可我车子确确实实停车三到五天就会出现打不着火,总是找尽各种理由拖着不解决,然后拖过保修期他们就可不管了。现在每天早上最开心的事变成了车子能一键启动了。像我们老百姓买车本来就是为了方便,现在却变成负担,多次上4S店和跟厂家打电话都得不到解决,欲哭无泪啊,希望借贵平台给我们老百姓一个申诉的机会,希望能够早日解决。谢谢!
北京现代厂家回复:特约店邀约客户到店检查,待核实原因再给予处理方案。
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