东风日产奇骏行驶中前桥悬挂发出异常声响

投诉编号:【210419】 投诉时间:2017-08-03 15:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

该车前后桥悬挂系统发出异常声响,且声音较大,在购买两年内已经修换6次,至今仍然没有彻底解决该问题,拒上次修换不到一个月,又发出异常声响,具有较大的安全隐患,给车主造成巨大的驾车心里恐惧!希望贵公司召回该车彻底检测维修或为车主退换新车,已维护客户的合法权益及贵公司的声誉!如不处理,车主将向消费者协会投诉处理或者通过司法程序以维护自己的合法权益。望贵公司秉承客户至上的理念尽快处理!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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