东风日产奇骏座椅生锈 车灯内出现水雾

投诉编号:【207615】 投诉时间:2017-07-18 09:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

投诉内容:

本人母亲摇号抽到车牌,本人于2015年12月购买的奇骏2.5的SUV车,2017年7月对车辆进行换座垫套时,发现车座位下面的金属件有生锈状况,4S店表示生锈是正常情况,暂无法处理。在此我想咨询一下东风日产,车辆生锈属于正常情况,那为什么其他类型车辆没有此类情况?第二,在6月23日贵阳市下大雨的时候,前后车灯内均起大面积水雾,严重影响雨天行车,外面下大雨,为什么车行驶不到30分钟就会有严重水雾出现?为什么别的厂家没有这样的情况?这难道不是你们的质量缺陷?请给予消费者正面答复!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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