别克君威大灯调节旋钮阻尼出现融化的情况

14年10月购买，3年质保期内。问题1：大灯调节旋转阻尼软化。大概是今年3~4月份发现的，平时极少使用旋钮，一次偶然使用才发现黏答答的，还有难闻的橡胶/沥青味，像巧克力软化。平时内饰打理都是自己用清水擦拭，不存在化学品造成的腐蚀情况。搜索网上发现大多车主存在相似情况，且此现象仅存在【大灯调节旋钮阻尼】，相似外观/材质的【中控音量旋钮阻尼】则无此情况。问题2：司机室侧门把手一键进入按钮失灵。无外力/人为损坏现象，存在一年多，一直懒得修理，快过保了，和上面的情况一起修理。