别克君威在行驶中发生自燃 厂家推诿不解决

我2015年12月购买了一辆别克君威2.0，行驶了14000多公里，2017年7月22日下午4点多发生自燃，当时报了消防，交警，保险等有关部门，随后打了4s店及上海通用公司电话，但至今已7天过去了，厂家.4s店.保险推来推去，没给我们一个明确答复。作为一个消费者购买的新车，质保期内发生自燃，这样的新车谁还敢买。我们恳请别克厂家领导引起高度重视，尽快给我们一个满意的答复，也恳请大家帮我们呼吁一下，还我们一个公道，还我们一个消费者应有的尊严，等了这么久别克厂家没有任何的答复，难道说国际品牌的君威是靠欺骗消费者，逃避责任来赚取暴利的吗？今后谁还敢买这车啊？我们恳请国家主管部门和新闻媒体给我们主持公道！