投诉编号:【210330】 投诉时间:2017-08-03 00:48 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 1.5T 手动 两驱 精英型 运动版 红标
我购买的车型是哈弗H6,于2016年5月17日注册挂牌上路,开到4万公里后,发动机故障灯亮,在4s店清除故障后让我开出来观察。开了一段时间,在沪昆高速公路安顺段突然熄火,经安顺市长城4s店施救,并更换了电脑板和高压包。这次更换后行驶里程不到2000公里又坏了。经黔西南州4s店检修,又更换了第2块电脑版,这次更换后行驶也不到10000公里,又一次在沪昆高速清镇段熄火,经4S店施救,并检查更换了第3块电脑版。又在黔西南大不同又换发动机主线,又开出来观察一段时问,这次又出现了同样的故障。现在我也不敢再开车上路了,因为前几次都是在高速路上突然熄火,没有酿成车祸已经是万幸。车开到4s店进行检修,半个月过去了,还是没有任何结果。同一故障,相同配件已经更换了四次,难道厂方还没有明确的处理态度吗?在此将情况说明,希望能够得到厂方几时处理!
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,针对处理方案,服务商与客户进一步协商处理。
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