郑州海马S5厂家与4S店不负责任发错配件

本人五月份在赣州金海4s店索赔了后排靠背座椅，前提，跟4s店沟通好了，1.6手动豪华科技版本，5月10日厂家发货，4s电联我，说座椅到了，途径400公里的路程，一心想着去装座椅，到了一看根本不是一个配置的座椅，颜色也不一样。难道你们厂家就是这样回复的吗？你们一句话发错了，来来回回几百公里的路程，再说，新车出现座椅骨架坏掉，说明了什么，还有4s店。为什么事先不查明下，是哪个配置的车座椅什么样的呢，前提是有跟你沟通哪个配置的车，真的很气，这样随便忽悠消费者，这就是你们的作风。