雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮 厂家不予索赔

我前几月因前轮起皮向4S店进行轮胎索赔，由于业务员失误我本应该是索赔前轮2条轮胎，他在提交时只提交了一条，第一条轮胎已索赔成功，后再次提交另一条被固特异公司拒绝。由于前轮2条轮胎都有起皮严重的现象，而且要换我也不可能只换一条轮胎。车型雪佛兰迈锐宝2014款2.0，购车于2014年9月，现行驶3.3万公里，前轮为原厂轮胎，望4S店和固特异能尽快帮我解决此事，这事前前后后已拖了将近3个月。