雪佛兰科鲁兹正常行驶中刹车异响刹车片开裂

我本人在起步后正常行驶刹车听到后轮异响，后去4S店有限公司去检测，说打磨刹车片就不响，后拆开说刹车片开裂了（如上图）我问是什么原因，他们说不好说不排斥是质量问题，像你这跑一万多公里，他们也没有见过，4s说刹车片是易损件，过保不给索赔，要自费，就算是质量问题易损件也不结索赔，叫我找厂家，上汽通用也是同样不付责任，回答我，拿客户生命开玩笑，如果刹车片是正常磨损我认，现在是开裂，难道这不是质量问题吗？难道等出了问题才召回吗？请上汽通用和4S店付起你们责任。