别克昂科威行驶中失去动力 4S店服务态度差

本人于2017年5月1日，在浙江省温州市别克4S店购买了一辆2017款别克昂科威20T精英型。6月29日车辆行驶2500余公里时发动机故障灯点亮，跟温州别克4S店售后联系后开过去给他们检测维修，经处理后故障灯恢复正常。7月2日晚上车辆行驶到2786公里时，发动机故障灯再次点亮，经联系4S店决定周末再开过去维修，但7月6日晚车辆在路上行驶过程中突然失去动力（油门踩下去，发动机转速达3000－4000转，但车速为0，直接停在了道路中间，有视频和交警出警为证），后联系交警将车辆推到路边停放，第二天温州别克4S店用拖车将车辆拖到店里，进行第二次维修，维修人员捣弄了变速器，又说电瓶亏电，充了一晚上的电，次日故障灯恢复正常，车辆开回。7月15日，本人开着这辆车，带着一家人到嘉兴，到达嘉兴后，发动机故障灯再次（第三次）点亮，经联系温州别克4S店，考虑自身和家人的安全，本人提出三点意见：一是4S店叫拖车将车辆拖回温州；二是4S店派驾驶员将车开回温州；三是由本人叫拖车将车拖回温州，拖车费4S店负担。但温州别克4S店蔡姓售后经理，只答应联系桐乡别克4S店临时处理，车辆本人开回去。对此，本人提出质疑：要是车辆在开回温州的高速上再次失去动力出事故怎么办？温州别克4S店蔡姓售后经理尽说：我让桐乡4S店给你处理好了，至于车辆万一高速出事故那跟他们没关系（有全程通话录音为证）！真是无法想象，温州别克4S店尽是这样不负责任的售后服务，连最基本的从业道德都没有，尽然无视顾客的生命安全到这种地步！！!屈于淫威，7月16日，考虑到家人的安全，本人让家人留在桐乡，坐动车返回，自己一人提着一颗心，把这辆车开回温州，当天下午将车开到温州别克4S店。本人要求按汽车三包法第二十条第（一）款，给予退、换车辆。但温州别克4S店尽要求再进行维修，不给退换！还要继续拿顾客的生命安全当儿戏！然后又推托负责人没上班，要等负责人等。最后是不理不睬，拖着！！！鉴于该车辆存在严重安全性能故障，经4S店连续两次维修处理没有排除该安全性能问题，现又第三次出现同样的故障，顾客的生命安全根本得不到保障。同时，鉴于温州别克4S店极不负责任的售后服务行为，不履行售后服务义务。本人要求退掉该车辆，并要求4S赔偿相关损失。