东风日产轩逸发动机烧机油 维修后不能保证

投诉编号:【208901】 投诉时间:2017-07-25 16:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版

投诉内容:

车辆行驶3个月,里程3500km,发动机机油尺从上限到最下限以下,经与4S店沟通,同意进行发动机进行申报厂家进行拆解大修理,更换活塞环等配件,但不能保证以后还烧机油,而且2016年10月份以前类似问题都可以更换发动机,由于2016年10月份轩逸这款类型不适合作为网约车,厂家就不在给更换发动机,因此申请换发动机,并赔偿车主相应损失。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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