东风日产轩逸变速箱阀体故障导致无法提速

投诉编号:【208517】 投诉时间:2017-07-23 13:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

16年8月份提的新车,自动豪华,到目前行驶了6千多公里,车子在17年6月28号上午,在等红绿灯起步之后一直加不了速度,速度提不上去,把油门踩到底,转速指示针在1000上下摆动,然后把车子停下来,由p挡更换到D挡或者到R挡,都有出现明显的顿挫感,以前从来没有出现过,今天第一次,给4s店打电话,让开去检查,到4s店陪维修师傅开了几十公里有没有出现,到店里用电脑检测了一遍说没有问题,今天是17年7月2号,在晚上6点多,在正常行驶过程中,前面有车踩刹车,也跟着踩刹车,当时车速由50多吗,降到40码左右,之后车子就提不起速度,把油门踩到底,转速针还是在1000上下摆动,车速只有40左右,车子感觉有抖动,反复几次松油门,加油门,车子正常提速了。不知道这是什么问题???昨天也就是7月20号,在等红绿灯的时候,感觉车子又振动了两下,起步之后就提不了速了,油门踩到底发动机转速在1k上下摆动,有时候会到2k有瞬间掉下来,车子有二三十码的样子。今天准备到4s店,第一次去的时候师傅驾车跑了一圈说没感觉到有问题就让再观察,今天上午去电脑检测是变速箱阀体问题,维修师傅说不开高速没事,三天后阀体到货,再过去更换,现在就在大马路上等托车的了,发动机报警灯亮,速度上不去,车子振动,按照维修师傅说的熄火从起后还是一样。只好等托车的来了。像这种问题会不会对发动机自己变速箱其他部件造成损害,使用寿命缩短?今天7月23号,跟4s店员工聊天他们说从来没更换过变速箱阀体,我吓一跳,竟拿我的车当实验品,我怎么也不敢让他更换阀体了!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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