郑州海马S5刹车异响 座椅塌陷 4S店不予维修

郑州海马S5刹车异响，座椅塌陷，4S店不予维修。座椅塌陷刹车问题已经投诉过很多次，屡次不予以解决，每次投诉后4S店给我打电话总是说来店给解决，我来了之后还是不解决。经理说，塌陷问题反馈了厂家，厂家具体有标准，请问什么标准？刹车问题经理说让维修工试开？试开了没问题就是没问题，请问售后这么不专业？有问题完全是靠人工试吗？我今天强烈要求解决此事，屡次投诉都不解决实际问题，否则我们经过法律途径解决好了。