进口奥迪A7活塞破裂 要求更换发动机

投诉编号:【208096】 投诉时间:2017-07-20 18:26 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A7 投诉车型:2016款 40 TFSI 进取型

投诉内容:

我在16年4月份在太榆路大昌奥迪购买奥迪A7在今年突然机油报警,自己加了一升后,跑一箱汽油又报警,自己判断烧机油,去4s店检查发现一缸活塞破裂。他们的处理意见是,以怀疑我更换进气排气导致活塞破裂,所以只给修更换活塞,但是又未能出据证明是因为我更换进排气导致,所以他们的处理意见我很不满意。我怀疑是活塞质量问题,不愿意维修,请求更换发动机。

投诉回复:

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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