长安CS35发动机异响 多次维修未解决

投诉编号:【207900】 投诉时间:2017-07-19 17:51 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2016款 1.6L 自动 豪华型 国V

投诉内容:

2017年6月中旬发现发动机异响,到店维修厂家技术判断为发动机液压顶杆故障,发配件更换未解决,随即用试驾车发动机配件先更换链条限位器,气门曲轴等配件问题依然未解决。厂家技术在无法判断问题所在情况下给出更换缸盖总成方案,从7月7号左右提交配件订单,至今半月时间配件迟迟未到货,4s回复还要7到10天才行。配件中心,厂家技术部门及不负责。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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