投诉编号：【207896】 投诉时间：2017-07-19 17:35 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：晶锐 投诉车型：2016款 1.4L 自动 车享版
在新车购买三个月跑了3500公里到斯柯达4S店做的首次保养，保养后跑了不到3000公里测量机油发现机油已经低于机油尺最下限！（在平地上停车3小时以上多次测量）和4S店售后沟通后（因为距离最近的4S店也有60多公里）添加了一升机油才到上限，又接着跑了一千多公里就到4S店做第二次保养，他们做保养时做了机油称重和标定。说等3000公里后来做机油称重。我在保养后跑了2500公里去4S店称重计算后发现少了579.7克机油！有一升多！他们说每千公里消耗0.5升机油以下都算正常！（厂家标准）我说新年就烧机油算正常？而且是每2500公里加一升机油？他们说这是厂家规定，他们也没办法！希望贵平台能够帮助维权！让厂家给一个合理的解决方案！
斯柯达厂家回复：1、经了解，客户反映车辆问题已进站检测，目前车辆情况正常；2、经销商已与客户沟通解释，并给予相关建议，客户未能认同。
