斯柯达晶锐刹车总泵故障导致刹车失灵

车子提回来没几天，在六月五号上午出现第一次路上刹车失灵，油门也失灵，紧急情况下拉手刹，关钥匙，然后重新启动，才恢复。后来又出现一次倒车时松刹车后车子不动的现象，后经南昌4s店技术人员鉴定为刹车总泵有问题，会导致刹车失灵，因此，我请求换车并要求一定经济赔偿，但该4s店并不以刹车总泵问题同意我换车，反而要拿着我的车一直试，说要试出刹车失灵的现象才好向上反映，如果试不出来现象，就可以把我车开回来，让我继续使用。我认为这是对顾客及其不负责任的行为，望有关部门予以重视，帮我解决困难。