长安福特金牛座后挡风玻璃后置板有黄色锈迹

我金牛座车里后排最后面与后挡风玻璃连接那个部位后置板全部黄色锈迹，首保去4s店检查工人说帮忙擦擦，结果工人用各种清洁剂也擦掉。后来去4S店我说要索赔他们说需要与厂家联系后来又去几次，每次去都说帮我问问让我等消息，结果就石沉海就没有人再跟我联系。今天去4S店他们讲厂家回复说属质量问题拒赔。后挡后置板在最里面人探身子进去也很难碰到，后档也未放过东西，也未贴膜，明显质量问题。