投诉编号:【207715】 投诉时间:2017-07-18 16:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版
本人自2015年9月下旬从4S店购买凌渡230 TSI DSG风尚版,购买几天后走颠簸路出现变速箱咔咔的异响,换挡不顺,不换挡等严重问题,去4s店要求更换新的变速箱总成,4s店一直以各种理由拒绝索赔变速箱总成。投诉上海大众厂家也无果,期间奔波4s店达三十多次,直至17年年初店方给与更换试驾车变速箱总成,更换以后问题更加严重,异响更加严重,并出现了停车挂P挡以后,仪表盘报警显示未挂到P挡,导致熄火钥匙拔不下来和起步哆嗦,换挡抖动,换挡异响,颠簸路不换挡等一系列更加严重的问题!每次协商店方都以未能达到更换变速箱总成的条件或各种专业术语,蒙骗消费者。之后汽车出现了发动机支架过减速带异响。店方又修又换超过6次,不但未能解决,还出现了原来没有的汽车怠速整车严重震动!现在汽车又出现了颠簸路右后减震部位有敲打声!汽车这么多问题,到底有没有人管,上汽大众厂家你们的良心何在,我去之家投诉,你们给我删帖,你们这样欺负消费者欺骗消费者。上汽大众你们这样做真的丧良心!车辆出现这么多问题,你们不认真处理,在你们眼里却认为是正常,你们考虑过消费者的感受吗?我们相信你们,相信大众的品质,你们确实这样回馈消费者,上汽大众你真让消费者寒心!就变速箱问题,我用最理性的方法跟上汽大众厂家,跟4s店协商了快两年了,至今没有得到彻底解决!我也会继续维权。让更多的消费者免于受骗!老百姓辛辛苦苦攒的钱,高高兴兴买辆车,上汽大众却这样坑害老百姓!
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
上汽大众凌渡过较差路况时天窗异响严重2017-07-18车型:2015款 230TSI DSG 风尚版
上汽大众凌渡踩离合异响维修6次还是异响2017-07-18车型:2015款 230TSI 手动 风尚版
上汽大众凌渡天窗异响声音越来越严重2017-07-14车型:2017款 230TSI DSG 风尚版
上汽大众凌渡水箱漏水 4S店拒绝索赔2017-07-13车型:2015款 230TSI DSG 风尚版
上汽大众凌渡车内异味严重维修多次无法解决2017-07-07车型:2015款 280TSI DSG 豪华版
上汽大众凌渡新车机油有消耗4S店告知正常2017-07-04车型:2015款 230TSI DSG 风尚版