上汽大众凌渡水箱漏水 4S店拒绝索赔

投诉编号:【206770】 投诉时间:2017-07-13 11:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

我于2017年7月7日在安徽阜阳市做完常规保养后,刚离开店不到3KM,发现水温等报警,于是靠边停车致电伟杰汽车销售有限公司并检查防冻冷却液,发现防冻冷却液已全部漏完!待4S店救援人员赶到加注满防冻冷却液,在4S店救援人员指引下,将车开回4S店检修。结果刚刚加满的冷却液已基本漏完!发现水箱里面有个洞!后跟4S店工作人员要求予以保修更换,但4S店人员经过跟大众厂商联系说不予保修!我又致电东莞4S店(购车店)销售顾问,给我的回答是同样的结果!新车不到1年就出现水箱漏水的严重质量问题,大众厂家怎可如此不负责任?强烈要求对此事负责到底!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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