广汽本田凌派涨紧轮出现故障导致发动机异响

投诉编号:【207343】 投诉时间:2017-07-16 20:01 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2013款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

本车发动机因异响已投过,后来经销商拆发动机维修处理,但今天(2017一7一15)无意中发现发动机又有异响出现,开去给维修师傅鉴定后说是涨紧轮出现问题导致异响出现,而且是凌派车的质量问题引起的痛病,结果说我已过保修期需自己自费更换,此车因质量问题已拆过一次发动机,更换过一次油箱,现因质量问题引起的异响为何要让消费者承担,为何本田公司发现质量问题存在时不通知消费者去4s更换,请本田公司能给消费者一个结果。凌派车多次出现质量问题为何本田公司没有召回。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示已经在店内处理,店目前更换张紧器,不过客户在外出差,暂时没空回店,客户对店的处理没异议。

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