东风雪铁龙C4L汽油泵故障需要自费更换

投诉编号:【207028】 投诉时间:2017-07-14 15:31 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

我2014年4月份买了2013款雪铁龙c4l1.6t的车子,15年十月份某天车子行驶过程中突然熄火,后来打4s店救援电话,援助车来了以后也没问什么情况就给我换了个油泵,故障解决了,后来过了几天又打电话通知我去换了个新的油泵。2017年七月,车子又打不着火了,来4s店检测以后又是油泵烧了,需要我自费换油泵。每次加油都能发现油箱内有负压,显然是碳罐堵了引起油泵烧毁,根本原因就是设计缺陷,联系完厂家客服也以过了质保期为由拒绝免费更换,希望车质网能帮忙协调一下。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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