投诉编号:【206528】 投诉时间:2017-07-11 23:32 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.8 SE 自动
车辆于2016年6月在以时速30多公里行驶时突然出现踩油门无反应,随后出现车身抖动,熄火,无任何故障灯亮起,随后点火又能正常行驶。到4S店检查,经更换火花塞,清洗节气门,更换油滤等处理,故障依旧,于7月份到4S店检查,回应说这是通病,查不出原因,于8月份故障更加频繁,并出现怠速时也熄火,又到玉林4S店检查不出任何问题。在我的要求下升级了发动机软件,故障消失,行驶了约10000公里,到2017年7月8日又出现低速行驶时突然间熄火,熄火前无任何征兆,车身也不抖动,也无故障灯亮,点火也能正常行驶。希望通用本着重为人车安全的造车理念,解决好问题。2017年7月12日。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中