雪佛兰科鲁兹变速箱换挡异响低速顿挫

本人于2016年5月份买的车，当前行驶了8000公里，变速箱就出现严重的问题，雪佛兰科鲁兹变速箱换挡异响低速顿挫，1挡换2挡异响，低速行驶异响，有顿挫感，上网看了很多雪佛兰关于这个问题的，这难道不是设计的缺陷吗，变速箱的问题也不是小事，4S店的回复真的是让人无奈，竟然告诉我正常，为什么其他车没有这个问题，变速箱异响顿挫还正常，那么什么情况才是不正常的啊？希望厂家可以尽快的解决车辆的问题。