投诉编号:【206438】 投诉时间:2017-07-11 15:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版



一年的新车,车身多处出线严重龟裂,另有多处刚刚开始暴皮,去4S店反应问题,说上报厂家,厂家回复后也没有即使通知我,我再次询问只是告知外物腐蚀,不予处理。同样得停放,驾驶,车无论好坏,别家的车都没有出现这种情况,再说才一年得新车,我确实无法接受,关键经销商和厂家处理问题得态度十分得令人不满意,一推六二五,不管问题在哪,根本不积极主动。我本人也多年驾驶使用汽车,这种汽车质量和处理问题得态度令我十分气愤,但作为弱势群体得个人又无奈。只能求助投诉!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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