奇瑞艾瑞泽5速度到80方向盘抖动车身抖动

投诉编号:【205839】 投诉时间:2017-07-07 23:42 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容:

2016年8月初提车,在9月行驶到2000多公里时发现速度到80左右方向盘抖动厉害,整个车子都在颤抖,后排震动感明显,速度在80一下感觉不到,去4S店做了动平衡有所改善。开了一段时间到4000多公里还是会抖,去做首保4S店依旧是做了动平衡。7000公里左右,9000公里第二次保养分别又做了2次动平衡,期间抖动问题一直存在,前后做了5/6次动平衡,目前行驶12000,跑高速车速在100左右就开始整个车都在颤抖,像是哪里共振,方向盘、油门、座椅都感觉明显,车子像是在顿挫中前行。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司厦门瑞德隆4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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