上汽大众帕萨特发动机漏油希望厂家处理

投诉编号:【205683】 投诉时间:2017-07-07 10:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

我是2011年10月份购买的2011款新PASSAT1.8TSIDSG尊荣版,目前已经行驶87000公里。都是在4S店按时保养。2015年出现过发动机漏油的情况,当时在4S有更换个发动机配件。最近机油消耗量增加,检查发现进气口与发动机连接处有较多机油,发动机又开始漏油了。到上海大众4S店检查,发动机确实又在漏油。提出索赔被4S店拒绝,说是出了质保期。个人并不认可这个解释和处理结果,感觉应该是设计缺陷问题。维修之后隔两年就又出现漏油,这样挨到质保期结束,就不管了。希望上海大众能够给出满意的处理结果。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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