东风日产骐达4S店隐瞒发动机烧机油

投诉编号:【205578】 投诉时间:2017-07-06 19:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2014款 1.6L CVT 舒适型

投诉内容:

东风日产骐达机油正常下,行程3600里机油第一孔以下,销售商4S店保养几次也没有检查机油,隐瞒实情发动机烧机油,直到单位同事发现发动机烧机油后,3 月10号4再我们要求下4S店检查发现烧机油,说厂家说发现两次才给换发动机,当时机油加到正常位置,7月4号去4S店检查,行驶3600公里,机油尺显示机油到第一孔一下,4S店又说只给维修,强烈要求更换发动机。注:不到三年共行驶18000公里。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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